UDÁLOSTI
FAQ - Často kladené otázky
1. co je Zone57?
Strefa57 je nový prostor pro akce v Malopolsku, vytvořený pro milovníky hip-hopu, trapu a nových zvuků. Je to místo pro koncerty, chillout a jedinečné multimediální zážitky v industriální atmosféře.
2 Kde se nachází zóna 57?
Zone57 se nachází na jihu Polska, v městečku Przytkowice, na výhodném místě nedaleko Krakova, přímo na vojvodské silnici 953 spojující Kalwarii Zebrzydowskou (také Wadowice) se Skawinou a Krakovem. Přesnou adresu a informace o tom, jak se k nám dostanete, najdete na našich webových stránkách v záložce "INFORMACE / JAK SE TAM DOSTAT" na tomto odkazu: LINK
3. Jak si mohu koupit vstupenky na akce?
Vstupenky si můžete zakoupit online na našich webových stránkách nebo na partnerské platformě. Odkaz na prodej najdete v událostech na našich sociálních sítích. Vstupenky budou k dispozici také na pokladnách Zone57 umístěných u hlavního vchodu, ale důrazně doporučujeme zakoupit si vstupenky předem prostřednictvím našeho online prodejního systému. Čím dříve, tím levněji 🙂
https://www.bilety.strefa57.com
4 Jaké typy jízdenek platí v zóně 57?
Máme 3 typy vstupenek.
- STANDARDNÍ VSTUPENKA - opravňuje ke vstupu na akci. Ceny STANDARDNÍCH VSTUPENEK v předprodeji začínají na 59 PLN. Prodávají se v omezeném počtu až do vyčerpání množství v daném počtu a ceny závisí na akci. STANDARDNÍ VSTUPENKY se prodávají online na našich webových stránkách v sekci Události: https://bilety.strefa57.com, Stejně jako v den konání akce. Provozujeme také prodej na externích portálech/obchodech se vstupenkami a přijímáme vstupenky zakoupené od našich partnerů.
– BILETY GRUPOWE (3os./ 4os./ 5os.) – upoważniają do wejścia na dane wydarzenie 3os./ 4os./ 5os. na jednym bilecie. Sprzedawane są w pulach ograniczonych ilościowo, do wyczerpania ilości w danej puli, a ceny zależne są od wydarzenia. BILETY GRUPOWE są sprzedawane online na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
– KARNET NA KAŻDE WYDARZENIE W STREFIE 57– upoważnia do wejścia na wszystkie wydarzenie (bez wyjątków) przez cały sezon. Karnet przysługuje tylko jednej osobie, która zakupiła ten rodzaj bilety i upoważnia do 1 wejścia na każde wybrane wydarzenie. Karnety są sprzedawane online w cenie 599zł na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
- PARKOVACÍ VSTUPENKA - opravňuje k jednorázovému použití parkoviště. Vstupenka je určena pouze pro 1 vozidlo a opravňuje k parkování na jednu akci. Vstupenky se prodávají online za 20 liber na naší stránce s akcemi: https://bilety.strefa57.com
a na místě u vstupních pokladen do zóny (platba kartou nebo v hotovosti) nebo u výstupní závory (platba pouze kartou).
5. Mohou na akce přijít nezletilí?
ANO, nezletilí mohou přijít na akce Zóny 57!
Při nákupu vstupenky a vstupu na festival není věk omezen, ale osoby mladší 16 let musí být v doprovodu rodiče nebo opatrovníka (rodič/opatrovník může mít na starosti více nezletilých osob). Kromě toho musí mít každý mladší 16 let, i když je v doprovodu a pod dohledem rodiče nebo zákonného zástupce, s sebou vytištěný a vyplněný souhlas/prohlášení od rodiče nebo zákonného zástupce.
Může být doprovodem na akci Zóny 57 jakákoli dospělá osoba?
ANO, Kdokoli starší 18 let může během akcí Zóny 57 působit jako opatrovník osoby mladší 16 let; rádi bychom však připomněli, že každá osoba mladší 16 let, a to i v doprovodu a v doprovodu rodiče nebo opatrovníka, musí mít u sebe vytištěný a vyplněný souhlas/prohlášení rodiče nebo zákonného zástupce.
Odkaz na potřebné dokumenty: klikněte zde
POZOR! Nezletilí mají absolutní zákaz nákup a konzumace alkoholu v areálu festivalu pod hrozbou okamžitého vyřazení z akce bez možnosti návratu (věk se počítá od data narození, nikoliv podle roku).
Zákonní zástupci/rodiče, kteří dali souhlas s účastí svého nezletilého dítěte na akci, jsou za své dítě/svěřence plně zodpovědní. Jsou povinni se seznámit s pravidly a předpisy akce, které jsou k dispozici na našich webových stránkách (odkaz na předpisy). Zákonným zástupcům/rodičům dále náleží případná náhrada škody způsobené dítětem/svěřencem během akce.
6. je na místě k dispozici parkoviště a je zpoplatněno?
Pro účastníky Zóny57 jsme připravili pohodlné parkování pro více než 10 osob. 1200 vozů! Parkování bude v den konání akce k dispozici od 15:00. Dáváme vám také k dispozici oblast "Kiss & Go" - rychlý nájezd a pohodlné vysazení cestujících u vchodu.
Můžete si koupit parkovací lístek:
→ online na akcích na tickets.zone57.com
→ u vstupních přepážek (platba kartou nebo v hotovosti)
→ u výjezdu z parkoviště (platba bezkontaktní kartou)
Cena parkovacího lístku je 20 zł. Parkoviště jsou nestřežený. V případě jakýchkoli problémů nebo dotazů týkajících se parkování se obraťte na přímo na parkovací službu - bude na místě a rád vám pomůže! Uvidíme se na Zone57!
Jedete na festival autem? Za okénko svého vozu umístěte prázdnou bílou kartu! Umožní nám to lépe řídit dopravu a organizovat vjezd na parkoviště. Předem děkujeme!
7. Jsou na místě k dispozici nápoje a jídlo?
Ano, v areálu Zone57 najdete prostory pro jídlo a pití se širokou nabídkou nápojů a jídel, které jsou ideální pro odpočinek v chillout zóně.
8 Můžete si přinést vlastní jídlo nebo nápoje?
Z bezpečnostních a právních důvodů je zakázáno přinášet si vlastní nápoje a potraviny.
9 Zakázané předměty v zóně 57.
1. *Zbraně a nebezpečné předměty:*.
- Střelné zbraně, plyn, vzduch, bílá barva
- Nože, teleskopické obušky, kloubové pěsti
- předměty, které lze použít jako zbraně (např. řetězy, kladiva).
2. *Zakázané látky:*.
- Drogy a psychoaktivní látky
- Alkohol přivezený zvenčí
- Drogy, legální drogy
3. *Nápoje a nápoje:*.
- vlastní nápoje (včetně vody a energetických nápojů)
- Skleněné a kovové nádoby (láhve, termosky)
- Plechovky, sklenice, nápojové kartony
4 *Pyrotechnické a nebezpečné materiály:*.
- Světlice, petardy, ohňostroje
- Kouřové svíčky, lasery, laserová ukazovátka
- Aerosoly a spreje (včetně deodorantů ve spreji)
5. *Profesionální foto/video vybavení:*.
- Fotoaparáty s výměnnými objektivy
- Videokamery a audiokamery (bez akreditace)
- Drony
6 *Předměty bránící viditelnosti a pohybu:*.
- Deštníky (doporučené pláště)
- Velké vlajky, bannery, tyčové bannery
- Velké batohy a tašky (nad formát A4)
7. *Zvířata (kromě vodicích psů)*.
8. *Kola, koloběžky, skateboardy a jiná osobní vozidla*.
9. *Reklamní a propagační opatření (letáky, pomůcky atd.) bez souhlasu pořadatele*.
10. *Jiné předměty, které podle názoru bezpečnostní služby mohou představovat nebezpečí pro účastníky akce*.
*Každý účastník podléhá kontrole u vstupu. Odmítnutí podrobit se kontrole může mít za následek nepřípustnost vstupu do areálu akce.
10. jsou na akcích povolena zvířata?
Zvířata nejsou na akcích povolena, s výjimkou asistenčních psů.
11. jaká je otevírací doba Zone57?
Otevírací doba závisí na události. Při většině akcí bude Strefa57 pro hosty otevřena od 17:00. Koncerty umělců končí vždy ve 22:00, ale relaxační a cateringová zóna zůstává našim hostům k dispozici až do brzkých ranních hodin (4:00). DŮLEŽITÉ: Všichni účastníci našich akcí se budou moci zdarma zúčastnit také afterparty v klubové zóně, která se nachází hned vedle zóny (do 04:00). Podrobné informace najdete vždy v popisech jednotlivých akcí.
12. Je možné platit kartou na místě?
Ano, v Zone57 podporujeme platby kartou a telefonem.
13. co mám dělat, když jsem během akce něco ztratil?
Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo navštivte stránku Středisko pro ztráty majetku v zóně 57, která se nachází u vstupních pokladen. Případně se můžete obrátit na nejbližší ochranku nebo zaměstnance, který vám ukáže, kde se nachází. Bod ztraceného majetku.
14. konají se akce také za špatných povětrnostních podmínek?
Ano, akce se konají bez ohledu na počasí*. Většina prostoru pro diváky bude pod inovativní průhlednou stříškou, která vám umožní vychutnat si koncert i v deštivých dnech. Kromě toho bude v zóně 57 mnoho dalších zastřešených prostor, zejména v odpočinkových a cateringových zónách.
*nevztahuje se na povětrnostní podmínky, které ohrožují bezpečnost hostů a umělců. Např. prudké vichřice, bouřky nebo tzv. "průtrže mračen".
15. Je možné během událostí pořizovat fotografie a záznamy?
Fotografování pro soukromé účely je povoleno, ale použití profesionálního vybavení vyžaduje souhlas organizátora. Akreditační formuláře naleznete na našich webových stránkách v záložce "Soubory".
16 Jak se dostanu do Zone57?
Strefa57 má výhodnou polohu přímo na okresní silnici č. 953, která spojuje Kalwarie Zebrzydowskou (a také Wadowice) se Skawinou a Krakovem. Můžete se sem dostat autem (k dispozici je placené nehlídané parkoviště) nebo vlakem. Vlakové nádraží se nachází jen několik minut chůze od místa konání. Podrobnosti o tom, jak se tam dostat, najdete pod tímto odkazem v sekci INFO / JAK SE DOJÍT: LINK
16. Jak mohu kontaktovat organizátora?
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím formuláře na webových stránkách nebo napsáním zprávy přímo na našich sociálních sítích.
Kontaktní údaje a formulář naleznete v sekci KONTAKT na tomto odkazu: LINK
17. plánujete pravidelné akce?
Ano, na jarní/letní sezónu 2025 (a další) plánujeme nejméně 10 koncertních akcí, na kterých vystoupí téměř 30 špičkových umělců různých hudebních žánrů.
19. budou na akci další atrakce?
Kromě koncertů v úžasném audiovizuálním prostředí jsou na místě k dispozici chilloutové a občerstvovací zóny, které zajistí pohodlnou přestávku.
Všichni návštěvníci akcí Zone 57 mají navíc volný vstup (na základě vstupenky na akci) na afterparty v klubu přilehlém k Zone 57.
Afterparty bude vždy trvat až do časných ranních hodin (04:00).
20. Co mám dělat, když jsem neobdržel/a objednané vstupenky?
Nejčastějším důvodem neobdržení objednaných vstupenek je:
1. Nesprávně uvedená e-mailová adresa v objednávkovém formuláři.
V takovém případě nás prosím kontaktujte e-mailem: bilety@strefa57.com
2. chyba během platební transakce na straně kupujícího nebo provozovatele - Przelewy24.
V tomto případě jsou finanční prostředky obvykle zablokovány bankou, ale nedostanou se k provozovateli - Przelewy24 nebo k prodávajícímu. V takovém případě se prosím ujistěte o stavu platby. Prostředky zablokované bankou se v bankovní aplikaci obvykle zobrazují jako "zablokované" a obvykle jsou během několika dnů odblokovány.
Pokud jste od nás neobdrželi e-mail s potvrzením nákupu nebo jste obdrželi e-mail, že vaše platba nebyla zpracována, znamená to, že došlo k chybě při platbě.
V případě chyby v transakci doporučujeme provést ji znovu. Prostředky zablokované při předchozí transakci budou společností Przelewy 24 v zákonné lhůtě vráceny na zdroj platby použitý při transakci (účet, platební karta atd.).
V případě, že jste se ujistili, že transakce proběhla správně, a neobdrželi jste e-mail se vstupenkami, kontaktujte nás prosím e-mailem: bilety@strefa57.com
V případě kontaktování e-mailem (bilety@strefa57.com) uveďte:
1. údaje o kupujícím: jméno / tel. č. / e-mail (uvedené v objednávkovém formuláři)
2. Na jakou akci byly vstupenky zakoupeny a v jakém množství.
3. číslo objednávky, které jste obdrželi v e-mailu z našeho prodejního systému.
4 Datum transakce
21. Mohu dostat fakturu za objednané vstupenky?
Ano, náš systém má připravený formulář pro osoby, které chtějí obdržet fakturu.
Pokyny krok za krokem k obdržení faktury:
1. Navštivte naši prodejní stránku: https://bilety.strefa57.com/
2. Vyberte událost, o kterou máte zájem.
3. Po výběru události přidejte vstupenky do košíku a vyberte možnost "Pokračujte„.
4. na stránce se zobrazí shrnutí vaší objednávky s vybranými vstupenkami a dostupnými možnostmi platby. V dolní části stránky vyplňte své údaje a zaškrtněte políčko "Přeji si obdržet fakturu„.
5. klikněte na "Zaplaťte nyní„.
Fakturu je třeba zaslat na e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři.
V případě jakýchkoli problémů nás prosím kontaktujte e-mailem: bilety@strefa57.com
22. je poblíž hotel?
Sestavili jsme pro vás seznam osvědčených míst, kde se můžete v této oblasti ubytovat, abychom vám usnadnili plánování cesty a soustředili se pouze na zábavu. Podrobnosti a návrhy ubytování najdete na našich webových stránkách v sekci "NOCLES„:
Nečekejte na poslední chvíli! Uvidíme se v zóně 57!
23. je v zóně 57 stanoven dresscode?
V Zóně 57 nemáme žádné požadavky na oblečení.
