WYDARZENIA
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
1. Co to jest Strefa57?
Strefa57 to nowa przestrzeń eventowa w Małopolsce, stworzona dla miłośników muzyki hip-hop, trap i nowych brzmień. To miejsce koncertów, chilloutu i wyjątkowych multimedialnych doznań w industrialnym klimacie.
2. Gdzie znajduje się Strefa57?
Strefa57 znajduje się na południu Polski, w miejscowości Przytkowice, w dogodnej lokalizacji niedaleko Krakowa, bezpośrednio przy drodze wojewódzkiej 953 łączącej Kalwarię Zebrzydowską (także Wadowice) ze Skawiną i Krakowem. Dokładny adres i informacje jak do nas dojechać znajdziesz na naszej stronie w zakładce „INFO / JAK DOJECHAĆ” pod tym linkiem: LINK
3. Jak mogę kupić bilety na wydarzenia?
Bilety można kupić online za pośrednictwem naszej strony internetowej lub platformy partnerskiej. Link do sprzedaży znajdziesz w wydarzeniach na naszych social mediach. Bilety będą także dostępne w kasach Strefy57 znajdujących się przy głównym wejściu, jednak zdecydowanie zachęcamy do wcześniejszego zakupu biletów w naszym systemie sprzedaży on-line. Im wcześniej tym taniej 🙂
https://www.bilety.strefa57.com
4. Jakie rodzaje biletów obowiązują w Strefie 57?
Posiadamy 3 rodzaje biletów.
– BILET STANDARDOWY – upoważnia do wejścia na dane wydarzenie. Ceny BILETÓW STANDARDOWYCH w przedsprzedaży zaczynają się od 59 zł. Sprzedawane są w pulach ograniczonych ilościowo, do wyczerpania ilości w danej puli, a ceny zależne są od wydarzenia. BILETY STANDARDOWE są sprzedawane online na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com, a także w dniu wydarzenia. Prowadzimy też sprzedaż na zewnętrznych portalach/ bileteriach i akceptujemy bilety zakupione u naszych partnerów.
– BILETY GRUPOWE (3os./ 4os./ 5os.) – upoważniają do wejścia na dane wydarzenie 3os./ 4os./ 5os. na jednym bilecie. Sprzedawane są w pulach ograniczonych ilościowo, do wyczerpania ilości w danej puli, a ceny zależne są od wydarzenia. BILETY GRUPOWE są sprzedawane online na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
– KARNET NA KAŻDE WYDARZENIE W STREFIE 57– upoważnia do wejścia na wszystkie wydarzenie (bez wyjątków) przez cały sezon. Karnet przysługuje tylko jednej osobie, która zakupiła ten rodzaj bilety i upoważnia do 1 wejścia na każde wybrane wydarzenie. Karnety są sprzedawane online w cenie 599zł na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
– BILET PARKINGOWY – upoważnia do jednorazowego skorzystania z parkingu. Bilety przysługuje tylko 1 pojazdowi i upoważnia do zaparkowania na jedno wydarzenie. Bilety są sprzedawane online w cenie 20zł na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
i na miejscu, w kasach wejściowych strefy (płatność kartą lub gotówką) lub przy szlabanie wyjazdowym (płatność wyłącznie kartą).
5. Czy na wydarzenia mogą przychodzić osoby niepełnoletnie?
TAK, na wydarzenia w Strefie 57 mogą przychodzić osoby niepełnoletnie!
Przy zakupie wejściówki i wstępie na festiwal nie ma ograniczeń wiekowych, jednak osoby poniżej 16 roku życia muszą przebywać pod opieką rodzica lub opiekuna (rodzic/ opiekun może mieć pod opieką kilka osób niepełnoletnich). Dodatkowo każda osoba poniżej 16 roku życia, nawet w towarzystwie i pod opieką rodzica lub opiekuna, musi posiadać ze sobą wydrukowaną i wypełnioną zgodę/ oświadczenie rodzica lub opiekuna prawnego.
Czy opiekunem na wydarzeniu w Strefie 57 może być dowolna osoba pełnoletnia?
TAK, opiekunem osób poniżej 16 roku życia podczas wydarzeń w Strefie 57 może dowolna osoba, która ukończyła 18 lat, jednak przypominamy że każda osoba poniżej 16 roku życia, nawet w towarzystwie i pod opieką rodzica lub opiekuna, musi posiadać ze sobą wydrukowaną i wypełnioną zgodę/ oświadczenie rodzica lub opiekuna prawnego.
Link do potrzebnych dokumentów: kliknij tutaj
UWAGA! Osoby niepełnoletnie mają absolutny zakaz kupowania i spożywania alkoholu na terenie festiwalu, pod rygorem natychmiastowego usunięcia z imprezy bez możliwości powrotu (wiek liczymy od daty urodzin, a nie rocznikowo).
Opiekunowie prawni/ rodzice, którzy wyrazili zgodę na udział niepełnoletniego dziecka w wydarzeniu, ponoszą pełną odpowiedzialność za dziecko/podopiecznego. Mają oni obowiązek zapoznać się z regulaminem wydarzenia, który znajduje się na naszej stronie (link do regulaminu). Co więcej, opiekunowie prawni/ rodzice podlegają ewentualnym odszkodowaniom, za szkody wyrządzone przez dziecko/ podopiecznego w czasie danego wydarzenia.
6. Czy na miejscu jest parking i czy jest płatny?
Dla uczestników Strefy57 przygotowaliśmy komfortowy parking na ponad 1200 aut! Parking dostępny będzie w dniu wydarzenia od godziny 15:00. Do Waszej dyspozycji oddajemy także strefę „Kiss & Go” – szybki podjazd i wygodne wysadzenie pasażerów przy wejściu.
Bilet parkingowy kupisz:
→ online w wydarzeniach na bilety.strefa57.com
→ w kasach wejściowych (płatność kartą lub gotówką)
→ przy wyjeździe z parkingu (płatność kartą zbliżeniowo)
Koszt biletu parkingowego to 20 zł. Parkingi są niestrzeżone. W przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań dotyczących parkowania, prosimy kierować się bezpośrednio do obsługi parkingu – będą na miejscu i chętnie pomogą! Do zobaczenia w Strefie57!
Wybierasz się na festival autem? Prosimy o umieszczenie za szybą samochodu czystej, białej kartki! Dzięki temu lepiej będziemy mogli kierować ruchem i organizować wjazd na parkingi. Z góry dziękujemy!
7. Czy na miejscu są dostępne napoje i jedzenie?
Tak, na terenie Strefy57 znajdziesz strefy gastronomiczne z szerokim wyborem napojów i jedzenia, idealne do wypoczynku w strefie chillout.
8. Czy można wnosić własne jedzenie lub napoje?
Ze względów bezpieczeństwa i regulacji, wnoszenie własnych napojów i jedzenia jest zabronione.
9. Zakazane przedmioty na terenie Strefy 57.
1. *Broń i przedmioty niebezpieczne:*
– Broń palna, gazowa, pneumatyczna, biała
– Noże, pałki teleskopowe, kastety
– Przedmioty mogące służyć jako broń (np. łańcuchy, młotki)
2. *Substancje zakazane:*
– Narkotyki i substancje psychoaktywne
– Alkohol wniesiony z zewnątrz
– Środki odurzające, dopalacze
3. *Pojemniki i napoje:*
– Własne napoje (w tym woda i napoje energetyczne)
– Szklane i metalowe pojemniki (butelki, termosy)
– Puszki, słoiki, kartony z napojami
4. *Materiały pirotechniczne i niebezpieczne:*
– Race, petardy, fajerwerki
– Świece dymne, lasery, wskaźniki laserowe
– Aerozole i spraye (w tym dezodoranty w sprayu)
5. *Profesjonalny sprzęt foto/wideo:*
– Aparaty z wymienną optyką
– Kamery video i rejestratory audio (bez akredytacji)
– Drony
6. *Przedmioty utrudniające widoczność i poruszanie się:*
– Parasole (zalecamy peleryny)
– Duże flagi, transparenty, bannery z kijami
– Duże plecaki i torby (powyżej A4)
7. *Zwierzęta (z wyjątkiem psów przewodników)*
8. *Rowery, hulajnogi, deskorolki i inne pojazdy osobiste*
9. *Środki reklamowe i promocyjne (ulotki, gadżety itp.) bez zgody organizatora*
10. *Inne przedmioty, które według służb porządkowych mogą stanowić zagrożenie dla uczestników imprezy*
*Każdy uczestnik podlega kontroli przy wejściu. Odmowa poddania się kontroli może skutkować brakiem możliwości wejścia na teren imprezy.*
10. Czy na wydarzenia można wprowadzać zwierzęta?
Zwierzęta nie są dozwolone na wydarzeniach, z wyjątkiem psów asystujących.
11. Jakie są godziny otwarcia Strefy57?
Godziny otwarcia zależą od wydarzenia. Na większość wydarzeń Strefa57 będzie otwarta dla gości od godz. 17:00. Koncerty Artystów będą się kończyć zawsze o godz. 22, jednak strefa relaksu i gastronomiczna pozostanie do dyspozycji naszych gości, aż do wczesnych godzin porannych (godz. 04:00). WAŻNE! Wszyscy uczestnicy naszych wydarzeń, będą mogli także, zupełnie za darmo (na podstawie biletu z wydarzenia), wziąć udział w afterparty, w znajdującym się przy Strefie Klubie (do godz. 04:00). Szczegółowe informacje znajdziesz zawsze w opisach poszczególnych eventów.
12. Czy można płacić kartą na miejscu?
Tak, na terenie Strefy57 obsługujemy płatności kartą oraz telefonem.
13. Co zrobić, jeśli zgubiłem coś podczas wydarzenia?
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie lub odwiedź Punkt Rzeczy Znalezionych w Strefie57, który znajdować się będzie przy kasach wejściowych. Możesz także skontaktować się z najbliższym pracownikiem ochrony lub obsługi, którzy udzielą wskażą Ci gdzie znajduje się Punkt Rzeczy Znalezionych.
14. Czy wydarzenia odbywają się również w złych warunkach pogodowych?
Tak, wydarzenia będą się odbywały bez względu na pogodę*. Większość przestrzeni przeznaczonej dla widowni, będzie znajdować się pod innowacyjnym, transparentnym zadaszeniem, które pozwala cieszyć się koncertem nawet w deszczowe dni. Dodatkowo na Strefie 57 znajdzie się wiele innych zadaszonych miejsc, szczególnie w strefie relaksu i gastronomicznej.
*nie dotyczy warunków pogodowych zagrażających bezpieczeństwu gości i Artystów. Np. gwałtownych wichur, burz z piorunami, czy tzw. „oberwania chmury”.
15. Czy można robić zdjęcia i nagrywać podczas wydarzeń?
Robienie zdjęć dla celów prywatnych jest dozwolone, ale użycie profesjonalnego sprzętu wymaga zgody organizatora. Formularze akredytacyjne znajdziesz w zakładce „Pliki” na naszej stronie internetowej.
16. Jak mogę dojechać do Strefy57?
Strefa57 jest dogodnie położona bezpośrednio przy drodze wojewódzkiej nr 953, łączącej Kalwarie Zebrzydowską (a także Wadowice) ze Skawiną i Krakowem. Możesz dojechać samochodem (dostępny jest płatny, niestrzeżony parking), a także pociągiem. Stacja kolejowa znajduje się zaledwie kilka minut spacerem od miejsca wydarzenia. Szczegóły dotyczące dojazdu znajdziesz w zakładce INFO / JAK DOJECHAĆ pod tym linkiem: LINK
16. Jak mogę skontaktować się z organizatorem?
Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza na stronie lub pisząc bezpośrednio wiadomość na nasze media społecznościowe.
Dane kontaktowe oraz formularz znajdują się w zakładce KONTAKT, pod tym linkiem: LINK
17. Czy planujecie regularne wydarzenia?
Tak, w planach mamy co najmniej 10 koncertowych wydarzeń w sezonie wiosenno-letnim 2025 (i w kolejnych latach), podczas których wystąpi blisko 30 topowych artystów z różnych gatunków muzycznych.
19. Czy na wydarzeniu będą dodatkowe atrakcje?
Oprócz koncertów w niesamowitej oprawie audio-wizualnej, na miejscu dostępne są strefy chillout i gastronomiczne, które zapewnią komfortowy wypoczynek.
Dodatkowo wszystkim uczestnikom wydarzeń na Strefie 57 oferujemy darmowy wstęp (na podstawie biletu na wydarzenie) na afterparty w przylegającym do Strefy57 Klubie.
Afterparty potrwa zawsze do wczesnych godzin porannych (do godz. 04:00)
20. Co zrobić jeśli nie otrzymałem zamówionych biletów?
Najczęstszą przyczyną nieotrzymania zamówionych biletów jest:
1. Błędnie podany adres email w formularzu zamówienia.
W takim wypadku prosimy o kontakt na email: bilety@strefa57.com
2. Błąd przy transakcji płatniczej po stronie kupującego lub operatora – Przelewy24.
W takim przypadku najczęściej środki są blokowane przez bank, ale nie docierają do operatora – Przelewy24 ani do sprzedającego. W takim przypadku prosimy się upewnić co do statusu płatności. Zablokowane przez bank środki widnieją najczęściej w aplikacji bankowej jako „zablokowane” i są odblokowywane zwykle w przeciągu kilku dni.
Jeśli nie otrzymali Państwo od nas emaila potwierdzającego zakup lub otrzymali email z informacją o niezrealizowanej płatności, to oznacza błąd płatności.
W przypadku błędu przy transakcji, polecamy dokonać jej jeszcze raz. Środki zablokowane we wcześniejszej transakcji zostaną zwrócone na użyte przy niej źródło płatności (konto, karta płatnicza etc.) w regulaminowym terminie przez Przelewy 24.
W przypadku kiedy upewnili się Państwo, że transakcja przebiegła prawidłowo, a nie otrzymali Państwo emaila z biletami prosimy o kontakt na email: bilety@strefa57.com
W przypadku kontaktu przez email (bilety@strefa57.com) prosimy o podanie:
1. Danych kupującego: Imię i nazwisko / nr. tel. / email (podane w formularzu zamówienia)
2. Na jaką imprezę zostały zakupione bilety i w jakiej ilości.
3. Nr zamówienie, który otrzymali Państwo w emailu z naszego systemu sprzedaży.
4. Data transakcji
21. Czy mogę otrzymać fakturę za zamówione bilety?
Tak, nasz system ma gotowy formularz dla osób, które chcą otrzymać fakturę.
Instrukcja krok po kroku by otrzymać fakturę:
1. Wejdź na naszą stronę sprzedażową: https://bilety.strefa57.com/
2. Wybierz interesujące cię wydarzenie.
3. Po wyborze wydarzenia, dodaj bilety do koszyka i wybierz „Przejdź dalej„.
4. Na stronie pojawi się podsumowanie Twojego zamówienia z wybranymi biletami i dostępnymi opcjami płatności. Po przejściu na dół strony uzupełnij Twoje dane i zaznacz pole „Chcę otrzymać fakturę„.
5. Kliknij przycisk „Zapłać teraz„.
6. Faktura powinna dojść na podany adres email w formularzu.
W razie problemów prosimy o kontakt mailowy: bilety@strefa57.com
22. Czy w pobliży jest jakiś hotel?
Przygotowaliśmy dla Was listę sprawdzonych miejsc noclegowych w okolicy, żeby ułatwić Wam planowanie wyjazdu i skupić się tylko na dobrej zabawie. Szczegóły i propozycje noclegów znajdziesz na naszej stronie w zakładce „NOCLEGI„:
Nie czekaj do ostatniej chwili! Do zobaczenia w Strefie 57!
23. Czy w Strefie 57 obowiązuje jakiś dresscode?
W Strefie 57 nie mamy żadnych wymagań dotyczących dresscode.
