UDALOSTI
FAQ - Často kladené otázky
1. čo je Zone57?
Strefa57 je nový priestor v Malopoľsku, vytvorený pre milovníkov hip-hopu, trapu a nových zvukov. Je to miesto pre koncerty, chillout a jedinečné multimediálne zážitky v industriálnej atmosfére.
2 Kde sa nachádza zóna 57?
Zone57 sa nachádza na juhu Poľska, v meste Przytkowice, na výhodnom mieste neďaleko Krakova, priamo na vojvodskej ceste 953 spájajúcej Kalwariu Zebrzydowskú (tiež Wadowice) so Skawinou a Krakovom. Presnú adresu a informácie o tom, ako sa k nám dostanete, nájdete na našej webovej stránke v záložke "INFORMÁCIE / AKO SA TAM DOSTAŤ" na tomto odkaze: LINK
3. Ako si môžem kúpiť vstupenky na podujatia?
Vstupenky si môžete zakúpiť online prostredníctvom našej webovej stránky alebo partnerskej platformy. Odkaz na predaj nájdete v udalostiach na našich sociálnych sieťach. Vstupenky budú k dispozícii aj v pokladniach Zone57, ktoré sa nachádzajú pri hlavnom vchode, ale dôrazne vám odporúčame zakúpiť si vstupenky vopred prostredníctvom nášho online predajného systému. Čím skôr, tým lacnejšie 🙂
https://www.bilety.strefa57.com
4 Aké typy lístkov platia v zóne 57?
Máme 3 typy vstupeniek.
- STANDARDNÁ VSTUPENKA - oprávňuje držiteľa na vstup na podujatie. Ceny STANDARD VSTUPENKY v predpredaji začínajú od 59 PLN. Predávajú sa v limitovaných skupinách až do vyčerpania množstva v danej skupine a ceny závisia od podujatia. STANDARDNÉ VSTUPENKY sa predávajú online na našej webovej stránke v časti podujatia: https://bilety.strefa57.com, Rovnako ako v deň podujatia. Predaj prebieha aj na externých portáloch/obchodoch so vstupenkami a prijímame vstupenky zakúpené od našich partnerov.
– BILETY GRUPOWE (3os./ 4os./ 5os.) – upoważniają do wejścia na dane wydarzenie 3os./ 4os./ 5os. na jednym bilecie. Sprzedawane są w pulach ograniczonych ilościowo, do wyczerpania ilości w danej puli, a ceny zależne są od wydarzenia. BILETY GRUPOWE są sprzedawane online na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
– KARNET NA KAŻDE WYDARZENIE W STREFIE 57– upoważnia do wejścia na wszystkie wydarzenie (bez wyjątków) przez cały sezon. Karnet przysługuje tylko jednej osobie, która zakupiła ten rodzaj bilety i upoważnia do 1 wejścia na każde wybrane wydarzenie. Karnety są sprzedawane online w cenie 599zł na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
- PARKOVACÍ Lístok - oprávňuje na jednorazové použitie parkoviska. Lístky sú určené len pre 1 vozidlo a oprávňujú vás parkovať počas jedného podujatia. Lístky sa predávajú online za 20 libier na našej stránke podujatí: https://bilety.strefa57.com
a na mieste, pri vstupných pokladniach do zóny (platba kartou alebo v hotovosti) alebo pri výstupnej bariére (platba len kartou).
5. Môžu na podujatia prísť neplnoleté osoby?
ÁNO, maloletí môžu prísť na podujatia Zóny 57!
Pri kúpe vstupenky a vstupe na festival nie je vekové obmedzenie, ale osoby mladšie ako 16 rokov musia byť v sprievode rodiča alebo opatrovníka (rodič/opatrovník môže mať na starosti viac ako jednu maloletú osobu). Okrem toho každý mladší ako 16 rokov, aj keď je v sprievode a pod dohľadom rodiča alebo zákonného zástupcu, musí mať so sebou vytlačený a vyplnený súhlas/vyhlásenie od rodiča alebo zákonného zástupcu.
Môže byť sprievodcom na podujatí Zóny 57 akákoľvek dospelá osoba?
ÁNO, Každý, kto dovŕšil vek 18 rokov, môže počas podujatí Zóny 57 vystupovať ako opatrovník osoby mladšej ako 16 rokov; radi by sme vám však pripomenuli, že každá osoba mladšia ako 16 rokov, aj keď ju sprevádza rodič alebo opatrovník, musí mať so sebou vytlačený a vyplnený súhlas/vyhlásenie od rodiča alebo zákonného zástupcu.
Odkaz na potrebné dokumenty: kliknite sem
POZOR! Maloletí majú absolútnu zákaz nákup a konzumácia alkoholu v areáli festivalu pod hrozbou okamžitého vykázania z podujatia bez možnosti návratu (vek sa počíta od dátumu narodenia, nie podľa roku).
Zákonní zástupcovia/rodičia, ktorí dali súhlas s účasťou svojho maloletého dieťaťa na podujatí, sú plne zodpovední za svoje dieťa/zverenca. Sú povinní prečítať si pravidlá a predpisy podujatia, ktoré nájdete na našej webovej stránke (odkaz na predpisy). Okrem toho zákonní zástupcovia/rodičia podliehajú prípadnej náhrade škody spôsobenej dieťaťom/zverencom počas podujatia.
6. je na mieste k dispozícii parkovisko a je spoplatnené?
Pre účastníkov Zóny57 sme pripravili pohodlné parkovanie pre viac ako 1200 áut! Parkovanie bude k dispozícii v deň podujatia od 15:00. Dávame vám k dispozícii aj oblasť "Kiss & Go" - rýchla rampa a pohodlné vysadenie cestujúcich pri vstupe.
Môžete si kúpiť parkovací lístok:
→ online na podujatiach na ticket.zone57.com
→ pri vstupných pokladniach (platba kartou alebo v hotovosti)
→ pri výjazde z parkoviska (platba bezkontaktnou kartou)
Cena parkovacieho lístka je 20 zł. Parkoviská sú nestrážené. Ak máte akékoľvek problémy alebo otázky týkajúce sa parkovania, kontaktujte priamo na službu parkovania - bude na mieste a rád vám pomôže! Uvidíme sa na Zone57!
Chystáte sa na festival autom? Za okno auta umiestnite prázdnu bielu kartu! Umožní nám to lepšie usmerňovať dopravu a organizovať vjazd na parkoviská. Vopred vám ďakujeme!
7. Sú na mieste k dispozícii nápoje a jedlo?
Áno, v zóne 57 nájdete priestory s jedlom a nápojmi so širokou ponukou nápojov a jedál, ktoré sú ideálne na relaxáciu v chillout zóne.
8 Môžete si priniesť vlastné jedlo alebo nápoje?
Z bezpečnostných a regulačných dôvodov je zakázané nosiť si vlastné nápoje a potraviny.
9 Zakázané predmety v zóne 57.
1. *Zbrane a nebezpečné predmety:*.
- Strelné zbrane, plyn, vzduch, biela farba
- Nože, teleskopické obušky, pästné zbrane
- predmety, ktoré sa dajú použiť ako zbrane (napr. reťaze, kladivá)
2. *Zakázané látky:*.
- Drogy a psychoaktívne látky
- Alkohol dovezený zvonku
- Drogy, legálne drogy
3. *Nápoje a nápoje:*.
- Vlastné nápoje (vrátane vody a energetických nápojov)
- Sklenené a kovové nádoby (fľaše, termosky)
- Plechovky, poháre, nápojové kartóny
4 *Pyrotechnické a nebezpečné materiály:*.
- Svetlice, petardy, ohňostroje
- Dymové sviečky, lasery, laserové ukazovátka
- Aerosóly a spreje (vrátane dezodorantov v spreji)
5. *Profesionálne foto/video vybavenie:*.
- Fotoaparáty s vymeniteľnými objektívmi
- Videokamery a audiozáznamníky (bez akreditácie)
- Drony
6 *Objekty, ktoré bránia vo viditeľnosti a pohybe:*.
- Dáždniky (odporúčané plášte)
- Veľké vlajky, transparenty, pútače
- Veľké batohy a tašky (nad formát A4)
7. *Zviera (okrem vodiacich psov)*.
8. *Bicykle, kolobežky, skateboardy a iné osobné vozidlá*.
9. *Reklamné a propagačné opatrenia (letáky, pomôcky atď.) bez súhlasu organizátora*.
10. *Ďalšie predmety, ktoré podľa názoru bezpečnostnej služby môžu predstavovať nebezpečenstvo pre účastníkov podujatia*.
*Každý účastník podlieha kontrole pri vstupe. Odmietnutie podrobiť sa kontrole môže mať za následok nepovolenie vstupu do areálu podujatia.
10. sú na podujatiach povolené zvieratá?
Zvieratá nie sú na podujatiach povolené s výnimkou asistenčných psov.
11. aké sú otváracie hodiny Zone57?
Otváracie hodiny závisia od podujatia. Pri väčšine podujatí bude Strefa57 pre hostí otvorená od 17.00 h. Koncerty umelcov sa končia vždy o 22.00 h, ale oddychová a stravovacia zóna zostáva našim hosťom k dispozícii až do skorých ranných hodín (do 4.00 h). DÔLEŽITÉ: Všetci účastníci našich podujatí sa budú môcť bezplatne zúčastniť aj na afterparty v klubovej zóne, ktorá sa nachádza hneď vedľa zóny (do 04:00). Podrobné informácie nájdete vždy v popisoch jednotlivých podujatí.
12. Je možné platiť kartou na mieste?
Áno, v službe Zone57 podporujeme platby kartou a telefonické platby.
13. čo mám robiť, ak som počas podujatia niečo stratil?
Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo navštívte Centrum pre stratený majetok v zóne 57, ktorá sa nachádza pri vstupných pokladniach. Prípadne sa môžete obrátiť na najbližšiu ochranku alebo zamestnanca, ktorý vám ukáže, kde sa nachádza. Stratený majetok Bod.
14. konajú sa podujatia aj za zlých poveternostných podmienok?
Áno, podujatia sa budú konať bez ohľadu na počasie*. Väčšina priestoru pre divákov bude pod inovatívnym priehľadným baldachýnom, ktorý vám umožní vychutnať si koncert aj počas daždivých dní. Okrem toho bude v Zóne 57 mnoho ďalších krytých priestorov, najmä v oddychových a cateringových zónach.
*nevzťahuje sa na poveternostné podmienky, ktoré ohrozujú bezpečnosť hostí a umelcov. Napr. prudká víchrica, búrka alebo tzv.
15. Je možné počas podujatí fotografovať a nahrávať?
Fotografovanie na súkromné účely je povolené, ale na použitie profesionálneho vybavenia je potrebný súhlas organizátora. Akreditačné formuláre nájdete na našej webovej stránke v záložke "Súbory".
16 Ako sa dostanem do zóny 57?
Obec Strefa57 má výhodnú polohu priamo na vojvodskej ceste č. 953, ktorá spája Kalwarie Zebrzydowskú (a tiež Wadowice) so Skawinou a Krakovom. Dostať sa sem môžete autom (k dispozícii je platené nestrážené parkovisko) alebo vlakom. Železničná stanica je vzdialená len niekoľko minút chôdze od miesta ubytovania. Podrobnosti o tom, ako sa tam dostať, nájdete v časti INFO / AKO SA DOSTAŤ pod týmto odkazom: LINK
16. Ako môžem kontaktovať organizátora?
Môžete nás kontaktovať prostredníctvom formulára na webovej stránke alebo napísať správu priamo na našich sociálnych sieťach.
Kontaktné údaje a formulár nájdete v časti KONTAKT na tomto odkaze: LINK
17. plánujete pravidelné podujatia?
Áno, na jarnú/letnú sezónu 2025 (a neskôr) plánujeme najmenej 10 koncertných podujatí, na ktorých vystúpi takmer 30 špičkových umelcov rôznych hudobných žánrov.
19. budú na podujatí ďalšie atrakcie?
Okrem koncertov v úžasnom audiovizuálnom prostredí sa na mieste nachádzajú aj priestory na oddych a občerstvenie, ktoré vám zabezpečia pohodlnú prestávku.
Okrem toho majú všetci účastníci podujatí Zone 57 bezplatný vstup (na základe vstupenky na podujatie) na afterparty v klube, ktorý sa nachádza v susedstve Zone 57.
Afterparty bude vždy trvať do skorých ranných hodín (04:00)
20. Čo mám robiť, ak som nedostal objednané vstupenky?
Najčastejším dôvodom nedostania objednaných vstupeniek je:
1. nesprávne uvedená e-mailová adresa v objednávkovom formulári.
V takom prípade nás kontaktujte e-mailom: bilety@strefa57.com
2. chyba počas platobnej transakcie na strane kupujúceho alebo prevádzkovateľa - Przelewy24.
V tomto prípade sú finančné prostriedky zvyčajne zablokované bankou, ale nedostanú sa k prevádzkovateľovi - Przelewy24 alebo k predávajúcemu. V tomto prípade sa uistite o stave platby. Prostriedky zablokované bankou sa v bankovej aplikácii zvyčajne zobrazujú ako "zablokované" a zvyčajne sú odblokované v priebehu niekoľkých dní.
Ak ste od nás nedostali e-mail s potvrdením nákupu alebo ste dostali e-mail, že vaša platba nebola spracovaná, znamená to, že došlo k chybe pri platbe.
V prípade chyby pri transakcii odporúčame vykonať ju znova. Prostriedky zablokované pri predchádzajúcej transakcii spoločnosť Przelewy 24 v zákonnej lehote vráti na zdroj platby použitý pri transakcii (účet, platobná karta atď.).
V prípade, že ste sa uistili, že transakcia prebehla správne a nedostali ste e-mail s vašimi vstupenkami, kontaktujte nás e-mailom: bilety@strefa57.com
V prípade kontaktovania e-mailom (bilety@strefa57.com) uveďte:
1. údaje o kupujúcom: meno / tel. č. / e-mail (uvedené v objednávkovom formulári)
2. Na aké podujatie boli vstupenky zakúpené a v akom množstve.
3. číslo objednávky, ktoré ste dostali v e-maile z nášho predajného systému.
4 Dátum transakcie
21. Môžem dostať faktúru za objednané vstupenky?
Áno, náš systém má pripravený formulár pre ľudí, ktorí chcú dostať faktúru.
Pokyny krok za krokom na prijatie faktúry:
1. Navštívte našu predajnú stránku: https://bilety.strefa57.com/
2. Vyberte podujatie, o ktoré máte záujem.
3. Po výbere podujatia pridajte vstupenky do košíka a vyberte možnosť "Pokračujte„.
4. na stránke sa zobrazí súhrn vašej objednávky s vybranými vstupenkami a dostupnými možnosťami platby. V spodnej časti stránky vyplňte svoje údaje a zaškrtnite políčko "Chcem dostať faktúru„.
5. kliknite na "Zaplaťte teraz„.
Faktúra by mala byť zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári.
Ak máte akékoľvek problémy, kontaktujte nás e-mailom: bilety@strefa57.com
22. je v blízkosti hotel?
Pripravili sme pre vás zoznam osvedčených miest na pobyt v tejto oblasti, aby sme vám uľahčili plánovanie cesty a sústredili sa len na zábavu. Podrobnosti a návrhy ubytovania nájdete na našej webovej stránke v časti "NOCLES„:
Nečakajte do poslednej chvíle! Uvidíme sa v zóne 57!
23. je v zóne 57 stanovený dresscode?
V Zóne 57 nemáme žiadne požiadavky na oblečenie.
