ПОДІЇ
FAQ - поширені запитання
1. що таке Zone57?
Strefa57 - це новий івент-простір на Малопольщі, створений для любителів хіп-хопу, трепу та нових звуків. Це місце для концертів, чиллауту та унікальних мультимедійних вражень в індустріальній атмосфері.
2 Де знаходиться Zone57?
Зона57 розташований на півдні Польщі, у місті Пшитківці, у зручному місці неподалік від Кракова, безпосередньо на провінційній дорозі 953, що з'єднує Кальварію Зебжидовську (також Вадовіце) зі Скавіною та Краковом. Точну адресу та інформацію про те, як до нас дістатися, можна знайти на нашому сайті у вкладці "ІНФОРМАЦІЯ / ЯК ДІСТАТИСЯ" за цим посиланням: ПОСИЛАННЯ
3. як я можу придбати квитки на події?
Квитки можна придбати онлайн на нашому сайті або на партнерській платформі. Посилання на продаж можна знайти на сторінках подій у наших соціальних мережах. Квитки також можна буде придбати в касах Zone57, розташованих біля головного входу, але ми наполегливо рекомендуємо вам придбати квитки заздалегідь через нашу систему онлайн-продажів. Чим раніше, тим дешевше 🙂
https://www.bilety.strefa57.com
4 Які типи квитків дійсні в Зоні 57?
У нас є 3 типи квитків.
- СТАНДАРТНИЙ КВИТОК - дає право на вхід на захід. Вартість СТАНДАРТНИХ КВИТКІВ у попередньому продажі стартує від 59 злотих. Вони продаються в обмеженій кількості, доки не буде вичерпано кількість в даному пулі, а ціни залежать від події. СТАНДАРТНІ КВИТКИ продаються онлайн на нашому сайті в розділі "Події": https://bilety.strefa57.com, А також у день події. Ми також продаємо квитки на зовнішніх порталах/квіткових магазинах і приймаємо квитки, придбані у наших партнерів.
– BILETY GRUPOWE (3os./ 4os./ 5os.) – upoważniają do wejścia na dane wydarzenie 3os./ 4os./ 5os. na jednym bilecie. Sprzedawane są w pulach ograniczonych ilościowo, do wyczerpania ilości w danej puli, a ceny zależne są od wydarzenia. BILETY GRUPOWE są sprzedawane online na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
– KARNET NA KAŻDE WYDARZENIE W STREFIE 57– upoważnia do wejścia na wszystkie wydarzenie (bez wyjątków) przez cały sezon. Karnet przysługuje tylko jednej osobie, która zakupiła ten rodzaj bilety i upoważnia do 1 wejścia na każde wybrane wydarzenie. Karnety są sprzedawane online w cenie 599zł na naszej stronie w wydarzeniach: https://bilety.strefa57.com
- ПАРКУВАЛЬНИЙ КВИТОК - дає право на одноразове користування автостоянкою. Квиток поширюється лише на 1 автомобіль і дає право припаркуватися на час одного заходу. Квитки продаються онлайн за 20 фунтів стерлінгів на нашій сторінці подій: https://bilety.strefa57.com
а також на місці, в касах на вході в зону (оплата карткою або готівкою) або на виїзному шлагбаумі (оплата тільки карткою).
5. чи можуть неповнолітні відвідувати заходи?
ТАК, неповнолітні можуть відвідувати заходи Зони 57!
Вікових обмежень при купівлі вхідного квитка та вході на фестиваль немає, але всі, хто молодше 16 років, повинні бути в супроводі батьків або опікунів (один з батьків/опікунів може мати під опікою більше однієї неповнолітньої особи). Крім того, кожен, хто не досяг 16-річного віку, навіть у супроводі та під наглядом батьків або опікуна, повинен мати при собі роздруковану та заповнену згоду/заяву від батьків або законного опікуна.
Чи може супроводжуючим на заході в Зоні 57 бути будь-яка повнолітня особа?
ТАК, Будь-яка особа старше 18 років може виступати в якості опікуна для особи молодше 16 років під час заходів у Зоні 57; однак ми хотіли б нагадати вам, що будь-яка особа молодше 16 років, навіть якщо її супроводжують батьки або опікуни, повинна мати при собі роздруковану та заповнену згоду/заяву від батьків або законних опікунів.
Посилання на необхідні документи: натисніть тут
УВАГА! Неповнолітні мають абсолютне заборона купувати та вживати алкоголь на території фестивалю, під загрозою негайного видалення з заходу без можливості повернення (вік рахується від дати народження, а не за роками).
Опікуни/батьки, які дали згоду на участь своєї неповнолітньої дитини у заході, несуть повну відповідальність за свою дитину/підопічного. Вони зобов'язані ознайомитися з правилами та положеннями заходу, які можна знайти на нашому сайті (посилання на нормативно-правові акти). Крім того, законні опікуни/батьки підлягають будь-якій компенсації, якщо така є, за шкоду, заподіяну дитиною/підопічним під час заходу.
6. чи є парковка на території готелю і чи платна вона?
Для учасників Zone57 ми підготували зручний паркінг на понад 1200 автомобілів! Парковка буде доступна в день заходу від 15:00. Ми також надаємо у ваше розпорядження зона "Kiss & Go" - швидкий під'їзд та зручна висадка пасажирів біля входу.
Ви можете придбати паркувальний талон:
→ онлайн на заходах на tickets.zone57.com
→ на вхідних касах (оплата карткою або готівкою)
→ на виїзді з паркінгу (оплата безконтактною карткою)
Вартість паркувального талона становить 20 zł. Автостоянки знаходяться без охорони. Якщо у вас виникли проблеми або питання щодо паркування, будь ласка, звертайтеся до безпосередньо до служби паркування - будуть на місці і раді допомогти! До зустрічі за адресою Зона57!
Їдете на фестиваль на машині? Будь ласка, розмістіть чисту білу картку за вікном вашого автомобіля! Це дозволить нам краще скеровувати рух та організувати в'їзд на автостоянки. Заздалегідь дякуємо!
7. чи доступні напої та їжа на місці?
Так, на території Zone57 ви знайдете зони з широким вибором напоїв та їжі, які ідеально підходять для відпочинку в зоні відпочинку.
8 Чи можете ви приносити власну їжу або напої?
З міркувань безпеки та нормативних вимог, приносити власні напої та їжу заборонено.
9 Заборонені предмети в Зоні 57.
1. *Зброя та небезпечні предмети:*.
- Вогнепальна зброя, газова, пневматична, біла
- Ножі, телескопічні кийки, кастети
- Предмети, які можуть бути використані як зброя (наприклад, ланцюги, молотки)
2. *Заборонені речовини:*.
- Наркотики та психоактивні речовини
- Алкоголь, привезений ззовні
- Наркотики, легальний кайф
3. *Напої та безалкогольні напої:*.
- Власні напої (включаючи воду та енергетичні напої)
- Скляна та металева тара (пляшки, термоси)
- Банки, банки, картонна упаковка для напоїв
4 *Піротехнічні та небезпечні матеріали:*.
- Фаєри, петарди, феєрверки
- Димові свічки, лазери, лазерні указки
- Аерозолі та спреї (включаючи дезодоруючі спреї)
5. *Професійне фото/відео обладнання:*.
- Камери зі змінними об'єктивами
- Відеокамери та аудіореєстратори (без акредитації)
- Дрони
6 *Предмети, що перешкоджають видимості та руху:*.
- Парасольки (рекомендуються накидки)
- Великі прапори, банери, розтяжки
- Великі рюкзаки та сумки (більше А4)
7. *Тварини (крім собак-поводирів)*.
8. *Велосипеди, скутери, скейтборди та інші особисті транспортні засоби*.
9. *Реклама та промо-заходи (флаєри, гаджети тощо) без згоди організатора*.
10. *Інші предмети, які, на думку служб безпеки, можуть становити небезпеку для учасників заходу*.
*Кожен учасник підлягає перевірці на вході. Відмова від проходження огляду може призвести до недопуску на територію заходу.
10. чи дозволені тварини на заходах?
Тварини не допускаються на заходи, за винятком собак-поводирів.
11. які години роботи Zone57?
Години роботи залежать від події. Для більшості заходів Strefa57 буде відкрита для гостей з 17:00. Концерти артистів завжди закінчуються о 22:00, але зона відпочинку та кейтерингу залишатиметься у розпорядженні наших гостей до самого ранку (до 4:00). ВАЖЛИВО: Всі учасники наших заходів також зможуть безкоштовно відвідати афтепаті в Клубній зоні, розташованій поруч із Зоною (до 04:00). Детальну інформацію завжди можна знайти в описах окремих заходів.
12. чи можна розрахуватися карткою на місці?
Так, ми підтримуємо оплату карткою та телефоном на Zone57.
13. що робити, якщо я щось загубив під час заходу?
Зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або відвідайте Центр розшуку загублених речей у Зоні 57, яка буде розташована біля вхідних квиткових кас. Крім того, ви можете звернутися до найближчого співробітника служби безпеки або персоналу, який зможе показати вам, де знаходиться Пункт загубленого майна.
14. чи відбуваються заходи за поганих погодних умов?
Так, заходи відбуватимуться за будь-якої погоди*. Більша частина глядацького простору буде під інноваційним прозорим навісом, що дозволить насолоджуватися концертом навіть у дощові дні. Крім того, на 57-й зоні буде багато інших критих майданчиків, особливо в зонах відпочинку та кейтерингу.
*не поширюється на погодні умови, які загрожують безпеці гостей та Художників. Наприклад, сильні шторми, грози або так звані "розриви хмар".
15. чи можна фотографувати та записувати під час заходів?
Фотографування в особистих цілях дозволено, але використання професійного обладнання потребує дозволу організаторів. Акредитаційні форми можна знайти на нашому сайті у вкладці "Файли".
16 Як я можу потрапити до Zone57?
Strefa57 зручно розташований безпосередньо на воєводській дорозі № 953, що з'єднує Кальварію Зебжидовську (а також Вадовіце) зі Скавіною та Краковом. Дістатися можна автомобілем (є платна автостоянка без охорони) або поїздом. Залізнична станція знаходиться всього в декількох хвилинах ходьби від місця проведення заходу. Детальну інформацію про те, як дістатися, можна знайти в розділі ІНФОРМАЦІЯ / ЯК ДОЇХАТИ за цим посиланням: ПОСИЛАННЯ
16. як я можу зв'язатися з організатором?
Ви можете зв'язатися з нами через форму на сайті або написати повідомлення безпосередньо в наших соціальних мережах.
Контактні дані та формуляр можна знайти в розділі КОНТАКТИ за цим посиланням: ПОСИЛАННЯ
17. чи плануєте ви регулярні заходи?
Так, ми плануємо щонайменше 10 концертних подій на весняно-літній сезон 2025 року (і не тільки) за участю майже 30 найкращих артистів з різних музичних жанрів.
19. чи будуть на заході додаткові атракції?
Окрім концертів у дивовижній аудіо-візуальній обстановці, на території фестивалю є зони відпочинку та закусочні, щоб забезпечити комфортну перерву.
Крім того, усім відвідувачам заходів "Зони 57" пропонується безкоштовний вхід (за наявності квитка на захід) на афтепаті у клубі, що знаходиться поруч із "Зоною 57".
Афтепаті завжди триває до раннього ранку (04:00)
20. що робити, якщо я не отримав замовлені квитки?
Найпоширенішою причиною неотримання замовлених квитків є..:
1. невірно вказана адреса електронної пошти у формі замовлення.
Якщо це так, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: bilety@strefa57.com
2. помилка під час платіжної операції з боку покупця або оператора - Przelewy24.
У такому випадку кошти зазвичай блокуються банком, але не надходять до оператора - Przelewy24 або продавця. У такому випадку, будь ласка, перевірте статус платежу. Заблоковані банком кошти зазвичай відображаються як "заблоковані" в банківському додатку і зазвичай розблоковуються протягом декількох днів.
Якщо ви не отримали від нас електронного листа з підтвердженням вашої покупки або отримали лист, в якому зазначено, що ваш платіж не був оброблений, це означає, що сталася помилка при оплаті.
У випадку помилки при виконанні транзакції, рекомендуємо виконати її повторно. Кошти, заблоковані під час попередньої транзакції, будуть повернуті Przelewy 24 на джерело платежу, з якого була здійснена транзакція (рахунок, платіжна картка тощо), протягом встановленого законом терміну.
Якщо ви переконалися, що транзакція пройшла правильно, але не отримали електронного листа з квитками, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: bilety@strefa57.com
Якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою (bilety@strefa57.com), будь ласка, вкажіть:
1. дані покупця: ПІБ / тел. / email (вказані у формі замовлення)
2. на яку подію були придбані квитки і в якій кількості.
3. номер замовлення, який ви отримали в електронному листі від нашої системи продажів.
4 Дата транзакції
21. чи можу я отримати рахунок за замовлені квитки?
Так, у нашій системі є готова форма для людей, які хочуть отримати інвойс.
Покрокова інструкція для отримання рахунку:
1. відвідайте нашу сторінку продажів: https://bilety.strefa57.com/
2. оберіть подію, яка вас цікавить.
3. після того, як ви вибрали подію, додайте квитки до кошика і виберіть "Давай.„.
4. на сторінці з'явиться підсумок вашого замовлення з обраними квитками та доступними варіантами оплати. Опинившись внизу сторінки, заповніть свої дані та поставте галочку в полі "Я хочу отримати рахунок-фактуру„.
5. натисніть кнопку "Оплатіть зараз„.
Рахунок-фактуру слід надіслати на електронну адресу, вказану у формі.
Якщо у вас виникли проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами по електронній пошті: bilety@strefa57.com
22. чи є поблизу готель?
Ми склали список перевірених місць, де можна зупинитися в цьому районі, щоб вам було легше спланувати свою подорож і зосередитися лише на розвагах. Детальну інформацію та пропозиції щодо проживання ви можете знайти на нашому сайті в розділі "НОКЛЕС„:
Не чекай до останньої хвилини! До зустрічі в Зоні 57!
23. чи існує дрес-код у Зоні 57?
У "Зоні 57" немає вимог до дрес-коду.
